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连接行业的电信服务提供商和数据治理

作者:马克弗斯/2019年12月26日,星期四/类别:消息

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长期以来,电信运营商一直在努力不成为“哑管道”。为此,他们在2012年提出了“数字电信”一词,意思是一家电信运营商希望提供的服务超越纯粹的好旧的商品化连接,在某个时间点添加一个安全组件(因此过去成功的MPLS和vpn)。

在我的职业生涯中,我帮助了许多全球第一批数字电信公司的诞生,并与其中的一家合作:Telefónica digital。事实上,这家西班牙电信巨头早在2010年就开始提供云服务,只是为了与行星云服务提供商发生冲突,并意识到电信公司根本没有足够的规模与AWS、Azure、谷歌云竞争……有时,这些数字电信公司甚至试验了“工业化”服务和新的基于市场的组织,以中小企业为目标,作为一种变得更敏捷,更接近这些超尺度的方式;然而,这些实验都是短命的。最后,数字电信公司屈服了,选择了与云超尺度的合作竞争模式(在这两者之间,基于华为的白标签云成为了一个非常有趣的话题,但这远远超出了本文的范围)。

数字电信公司很快也开始试验M2M(现在是他们更广泛的物联网投资组合的一部分),最初更多的是一种产品而不是一种服务(后来,云超扩展器再次在将物联网转换为服务方面取得了更大的成功)。很快,更多行业特有的价值主张被添加到他们的投资组合中。因此,即使电信公司在大规模货币化它们的M2M主张方面存在问题,至少数字电信公司的努力让它们开始尝试垂直投资组合,最终形成了垂直行业,例如医疗行业(我直接目睹了Telefónica的能力中心的诞生),这种组织结构一直沿用至今。

即使有个体企业垂直命题,这些数字电信的成功取得有限,主要是因为他们的销售和营销组织没有准备管理一系列重新称重的新服务,这些服务远低于变量遗料的长期传统连接服务他们的连接 - 精明的账户管理人员,导致微薄的“数字”公司财务结果。

作为投资组合垂直化的结果,电信公司欣然接受了“数字转型”浪潮,作为B2B领域的额外收入来源。但“数字转型”仍将电信公司降级为仅仅是技术供应商的角色,甚至不是真正与众不同的角色,因为它们面临着与云服务供应商和全球系统集成商(GSIs)的竞争。没错,电信公司仍然拥有其他公司没有的战略资产:他们的网络和无线频谱;但电信公司已经匆忙外包管理,甚至他们的移动基站的所有权给第三方(独立towercos像Cellnex,或创建新的特别的公司,比如Telxius)为了降低运营成本,甚至是电信公司的独家购买和管理频谱可以现在岌岌可危,随着直接面向企业的私人频谱拍卖的出现。

在消费者领域(B2C),电信公司也开始向Netflix或苹果(在服务上押下重金)等OTT提供商投降,并押注于成为服务平台,而不是“发明”这些服务。

因此,尽管取得了一些成功,但电信服务提供商仍然无法求助于“垃圾管” - 一种数字之一,但是“愚蠢的管道”仍然是一个关于他们未来的问题仍然是一个有效的问题。但Telco仍然保留了另一个资产:即使他们越来越多的ESIM,即使他们的数据又面临着暗云,也能够进入客户,并因此留下他们的数据。我相信这位客户的管理点是电信技术应该能够有效利用,以便求助“数字垃圾管”的威胁,并将其作为同伴的角色提升,而不仅仅是供应商其他行业。

借鉴汽车行业的例子。在传统汽车的地平线上的所有Novelties(电池,自动驾驶,移动服务......)中,它是连接的汽车,具有其生存能力的关键。

实际上,汽车制造商知道(或应该知道)他们的传统行业商业模式将根据一个基于新的,持续的关系的资产(汽车)的一个资产(汽车)的资产(汽车)转换为一个司机和所有车辆乘客。这意味着,如果汽车制造商想要生存,他们将需要转换为服务提供商。这是电信服务提供商与其用户的相同类型的关系。因此,我们发现自己有一个方案,其中两个服务提供商面对,彼此与最终客户的关系竞争,这是一个以某种方式让人想起电信服务提供商和超顶服务提供商之间的冲突。

但汽车制造商的角色是仅仅是分析解决方案(大数据炒作)的供应商。我认为这是一项有意识的,自动制作者的防守又有合法的举措,旨在通过中和电信服务提供商来保护他们在自己的行业中的作用,并将后来释放到另一个“数字转型”砖。实际上,不应该被视为自动制作者是汽车中产生的数据的所有者(欧洲委员会的MEPS在这方面发表了自己的声音)。Telco服务提供商应该反击此类企图无关紧要,并捍卫他们的内陆消费者数据的“份额”(最终,汽车和电信服务提供商也将不得不处理其他行动者,以控制用户,例如,舰队管理公司)。

智能城市又是一个值得审查的示例。而且,正如纽约项目的多伦多码头和哈德逊码在纽约项目一遍又一遍地所示,对于本文而言,智能城市是一个比汽车制造商更进一步和更清晰的榜样。实际上,如果这些项目向我们展示了它是关于公民生成的数据的战斗。这是一个更复杂的连接汽车,涉及更多的第三方,主要是市政当局。然而,在这种情况下,智能城市的集体性质在数据拥有和保护方面提供了一系列新的问题,当地公共行政看似出现随着城市居民的自然选择补贴其数据管理。除了汽车和智能城市之外,电信服务提供商可以将自己视为等于其他行业,而不仅仅是“数字转型”供应商:这并不是那么多关于技术,就像客户一样。他们应该通过分析与今天的其他行业产生的数据的类型和资源的演变进行分析,相比,他们的服务提供商的未来可能性相比。

除了扮演数字化转型的角色外,电信服务提供商应该在所有这些行业中扮演非常积极的角色,在这些行业中,在职者面临着向服务提供商的转型。但是,除了为这些新的替代服务提供商而战之外,这个角色还应该是共同促进数据治理。想想城市数据治理框架、Sidewalk Labs的公共领域数字透明度(DTPR)语言,以及Tim Berners-Lee最近的网络合同。这是电信服务提供商应该参与的领域,以赶走“倾倒管道”——“模拟”或“数字”——幽灵。


作者:Carlos Ruiz Gomez,电信和新兴技术|马德里,伦敦和布鲁塞尔

linkedin:https://www.linkedin.com/in/carlosruiz.

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